株式会社再春館製薬所の会社概要

仕事内容

主力商品である基礎化粧品「ドモホルンリンクル」の処方開発を担っていただきます。 【具体的には】 ・「ドモホルンリンクル」の処方検討と製品化 ・処方の過程での安定性、安定性の検査 ・ドモホルンリンクル会員様へのキャンペーン品やプレゼント品の処方開発 ・部内チーム（製品評価チーム・原料探索チーム等）との連携 ・部外チーム（ドモホルンリンクル事業部、工場、品質管理部 等）との連携 ・製造スケールへの移管　等 ご経験やご希望に応じて、商品コンセプト～容器・パッケージのデザインや安定性（容器メーカーと共に）まで 携わっていただくことも可能です。 【採用背景】 通信販売で基礎化粧品「ドモホルンリンクル」を提供し、多くのお客様に支持されてきました。 2024年にドモホルンリンクルが50周年を迎え「第二創業期」として、新たなビジネスモデルへの転換をし、 よりお客様にご満足いただく製品とサービスの提供を加速していきたいと考えています。 その中でも最重要ミッションである新規顧客獲得に向けて、媒体での露出強化のための増員です。 これからもお客様に喜ばれる製品を提供し、企業としての成長を続けるために、新しいメンバーのアイデアとエネルギーが不可欠です。 変革と成長を共に遂げ、お互いに学び合いながら、より良い未来を築いていく仲間をお待ちしています。

仕事内容

【業務内容】 主にドモホルンリンクルの電話やメール等を通じたお客様対応を担っていただきます。 《具体的には》 ・「ドモホルンリンクル」を中心とした自社商品の受注 ・カウンセリングと使用方法のアドバイス ・お客様に合わせた販売促進 ・無料サンプルの申し込み ※まずは電話の受注チームへの配属を想定 ご希望や適性に応じてメールやネット注文等のチームへの配属の可能性あり ただ注文を受けるだけでなく、カウンセリングを通してお客様の状況を知り、 商品の効果を最大限に実感していただくためのアドバイスや提案をしています。 【研修制度】 入社後1か月～3カ月ほど、業務に必要な基礎研修を実施します。 初めは座学研修で知識をインプットし、実際の対応にフィードバックをしながら応対スキルを高めていきます。 ・商品や美容知識の研修 ・お客様応対のスキル研修、ロールプレイ ・お客様カルテ等の事務処理研修 ・実際の対応のケーススタディ ・工場見学、研修 ・会社理解、就業規則説明　など

仕事内容

【業務内容】 お客様をお待たせしない現場運営やお客様応対社員（電話）の業務のサポート全般を担っていただきます。 《具体的には》 ・代表電話の対応 ・お客様対応に必要な処理業務 ・各種データの入力 ・発送に関する工場との連携 ※業務は研修やOJTで教えていきますので未経験の方もご安心ください。 【研修制度】 入社後1か月～3カ月ほど、業務に必要な基礎研修を実施します。 初めは座学研修で知識をインプットし、OJTを繰り返しながらスキルを高めていきます。