| 代表者 | 中村 崇則 |
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| 会社設立日 | 2000年11月1日 |
| 所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 |
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株式会社ラクス
勤務地
東京都渋谷区代々木2-1-1
「新宿駅」徒歩1分
給与
567万円 ～ 783万円
仕事内容
【事業紹介】 ・ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッション実現へ向け、「日本を代表する企業になる」ことを中期ビジョンに掲げて活動しています。 ・楽楽クラウド事業本部では、ラクスの中期ビジョン実現に向け、「バックオフィス領域における業務支援の圧倒的実現No1サービス」を目指して活動しています。 ・国内累計導入社数No.1（※1）の経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて2年連続シェアNo.1（※2）の「楽楽明細」など、すでに大きなシェアを確保しており、さらに拡大を狙う製品と、販売管理システム「楽楽販売」や勤怠管理システム「楽楽勤怠」など、ここから非連続にシェアを獲得していくようなフェーズの異なる製品を複数展開していることが特徴です。 ※1：デロイトトーマツミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2022年9月号）より（2022年12月時点） ※2：デロイトトーマツミック経済研究所「2022年6月号クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」 【募集背景】 ・事業のさらなる拡大成長へ向け、マーケティング強化による事業グロースに寄与いただけるマーケティング担当を募集します。 ・「楽楽クラウド」製品の受注増加、売上増加をミッションとした企画ポジションです。 【組織紹介】 楽楽クラウド事業本部では、THEMODEL型の組織を採用しており、新規受注獲得のための戦略企画やオンライン/オフラインマーケティング、ご契約顧客全体に対するカスタマーマーケティングなど、ご経験やご志向性に応じた専門性のある業務に取り組むことが可能です。 また、マーケティング組織においては、製品横断の体制をベースとしており、製品担当間での知見やノウハウの共有を進めることで、個に依存しない成長環境を仕組みとして用意しています。 【ラクスのマーケティング組織の強み】 （1）キャリアの選択肢の多様さ 様々なフェーズの事業（拡大フェーズ、立ち上げフェーズ）×職種（戦略企画、オンライン/オフラインマーケティング、CRMなど）の掛け合わせにより、一つの部門の中でも多様なキャリアを選択できる環境があります。 （2）協働体制 2023年4月より、製品横断のマーケティング組織として、楽楽クラウド事業マーケティング統括部への統合を行いました。その結果、各事業に散らばっていた知見やノウハウをスピーディーに共有化できる体制があります。 【仕事内容】 急成長をとげる「楽楽クラウド」製品のうち、いずれかのマーケティング業務を担当いただきます。ご経験やご志向性をふまえ、下記いずれかのポジションを当社からご提案いたします。 ◎マーケティング戦略 マーケット白地をとらえた各製品の上流戦略の立案 ・各種定量/定性調査に基づく、顧客ニーズの分析・可視化 （カスタマージャーニーマップの作成など） ・上流方針の策定、開発機能/サービスの選定 ・上記に紐づく各種プロジェクトの推進ディレクション ◎ブランドマーケティング TVCMなどのマスマーケティング手法による認知獲得、新規リードの獲得 ・各種定量/定性調査による顧客インサイトに基づいたクリエイティブ企画（TVCMなど） ・カスタマージャーニーに基づいた、プロモーション設計 ・インナーブランディングの推進 ◎オンラインマーケティング Web広告・SEO・サイト改善・自社オウンドメディア運営・外部メディア連携といったデジタルマーケティング手法による新規リードの獲得 ◎オフラインマーケティング 展示会出展や自社セミナーの開催（企画・コンテンツ制作ディレクション・運営・実行）による新規リードの獲得 ◎コンテンツマーケティング（リードナーチャリング） 既存ご契約顧客に対する離反防止・アップセル・クロスセルを目的とした施策の推進 ・メルマガ配信のためのコンテンツ企画・文面作成 ・オンラインセミナーの企画、資料作成、運営 ・ナーチャリングプロセスの構築/改善、その他顧客検討フェーズに合わせたホワイトペーパー、記事などのコンテンツ企画/制作 ※将来的にはご志向に応じて、社内異動を通じてマーケターのキャリアの幅を広げていただくことも可能です！ 【扱うサービス】 近年、バックオフィス向けクラウドサービス市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド製品（※）」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤/財務基盤、クラウドサービスでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービスを展開しております。 また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご経験によっては新サービスの立ち上げを推進いただく可能性もございます。 ※「楽楽クラウド製品」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求 ※ご担当プロダクト、配属ポジションは選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。 【ポジションの魅力】 ・高い市場ポテンシャル 近年、働き方改革やIT化の流れから、クラウドサービスの重要性はさらなる高まりを見せています。高い成長ポテンシャルのある市場において、日本を代表する事業の成長に大きく貢献できるポジションです。 ・徹底したユーザー視点 ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点にこだわって営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。 ・マーケティングの重要性が高い ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、新しい施策やツールの導入にも積極的です。マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。
応募要件
≪必須≫ ・社会人経験3年以上 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社におけるいずれかのマーケティング経験（戦略企画、リアルイベント、デジタルマーケティング、プロダクト、ブランディング、CRM） ・広告代理店やコンサルティング会社での広告運用やプロモーション経験 ≪歓迎≫ ・オンライン／オフラインマーケティング双方のご経験 ・BtoB向けプロモーションのご経験 ・サブスクリプションビジネスのご経験 ・チームリーダー、チームマネジメント経験 ≪求める人物像≫ ・サブスクリプションのマーケティング業務にチャレンジしたい方 ・PDCAサイクルを主体的に回せる方（分析と改善を行える方） ・なぜなぜ分析/論理的な思考ができる方、好きな方 ・定量的な分析が得意な方、好きな方 ・関係者とうまくコミュニケーションを取り、協力者を巻き込みながら、業務を推進できる方
株式会社ラクス
勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番5号
「代々木駅」徒歩5分
給与
1000万円 ～ 1300万円
仕事内容
経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略統括部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携して、契約顧客への価値提供を行います。今回の募集ポジションではインバウンド戦略企画部内の、インバウンド戦略企画課オペレーション組織のマネジメントをお任せいたします。 【チーム（部）の役割】 ■インバウンド戦略企画部グロース組織 ・インバウンド接点におけるデータ取得と獲得データの分析 ・インバウンド顧客の傾向分析（楽楽クラウド全事業）を通じて、解約抑止/アップセル/クロスセルにつながる顧客を特定 ・対象顧客に対する能動的アウトバウンドによる収益化による事業貢献 ■インバウンド戦略企画部オペレーション組織 ・カスタマーサポート部門の合理化。生成AIなどを活用した業務最適化による高生産性の組織ー業務リプレイスや業務合理化によるコスト削減など、業務改革を推進 ・楽楽クラウドの事務業務の統合管理による、CS領域における業務管理を実施 【採用背景】 現在、ラクスは急成長するバックオフィス向けクラウドサービス市場の中で、環境変化に柔軟に対応しつつ、強固な顧客基盤と高い製品認知を活かして、より効率的で成果に直結する体制を構築しています。これまでは「新規契約」による売上拡大が中心でしたが、今後は「既存顧客との関係強化（＝CS領域）」による継続的な収益成長（MRR増加）がより重要になります。 このため、CS戦略統括部では「楽楽シリーズ」を横断して顧客対応を最適化し、ハイタッチからプロダクトベースの接点まで、デジタルと人的対応を組み合わせたハイブリッド戦略を推進しています。こうしたCSの進化に向けて、CS組織の成長と財務貢献を牽引できる管理職ポジションを新たに募集します。 ※「楽楽クラウド」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽請求・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存 【配属組織】 楽楽クラウド事業本部 インバウンド戦略企画部 インバウンド企画課（オペレーション組織） ※15名程度のメンバーマネジメントを想定しております。 ※派遣・外部委託先のマネジメントも加わります（それぞれ10名/50名程度 ※業務委託） ※カスタマーサクセス戦略統括部は、全体で管理職含め70名程度で構成されております。 【ポジションの魅力】 ・楽楽クラウド各事業横断のカスタマーサクセス戦略の策定及び、実行を通じた事業貢献が求められる組織です。製品改善やオンライン施策・CSサービス構築など、幅広い機能を統合的にマネジメントすることによりクラウドサービス組織で求められるカスタマーサクセス知見を広く得ることが可能です。 ・ストック型のビジネスモデルで収益が安定しており、複数プロダクトでトップシェアを獲得しているからこそ、潤沢なリソース（予算、人員、顧客基盤）をふまえた大規模な戦略の立案・実行が可能な環境である他、異なる事業フェーズにある複数サービスを担当する経験を積むこともできるなど、管理職としての成長環境がございます。 【扱うサービス】 ・国内累計導入社数6回連続トップシェアのクラウド型経費精算システム 企業の交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を楽にします。 ・電子請求書発行システム『楽楽明細』 請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。 ※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです。 ・クラウド型の業務システム構築ツール 現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。 ・クラウド型勤怠管理システム「楽楽勤怠」 2020年度から販売スタート致しました。クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指しています。 サービスの特長は、直感的に操作できるシンプルな画面設計と万全なサポート体制が整っていることです。また「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」等の複数クラウドサービスを展開していることもあり、これまで蓄積されてきたノウハウに基づく、手厚いサポート体制を大きな強みとして展開しております。
応募要件
≪必須≫ 10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験（営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクションを統合的に管理された経験） ・コールセンターやBPO系の組織にて、オペレーション改善のご経験 ≪歓迎≫ ・CS領域に対するコンサルティング経験（戦略設計・組織立ち上げ・業務最適化支援） ・マルチプロダクト環境における、顧客接点の最適化やアカウントマネジメント設計 ・自部門の教育・トレーニングプログラムの設計／運用（イネーブルメント構築） ・Salesforce、Zendesk、Lookerなどの業務基盤ツールの活用・設計経験 ・生成AIやデータ基盤を活用した業務自動化・コスト最適化への実務知見と実行力
株式会社ラクス
勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番5号
「代々木駅」徒歩5分
給与
1000万円 ～ 1300万円
仕事内容
【仕事内容】 経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携して、契約顧客への価値提供を行います。 今回の募集ポジションでは、カスタマーサクセス戦略企画部内、CX戦略2課の組織マネジメントをお任せいたします。 【チーム（部）の役割】 ・CX戦略企画2課 （担当事業（楽楽明細/楽楽販売）の戦略組織において、収益化・コスト最適化戦略の立案と実行による成果創出で事業に貢献します。） ・事業グロース戦略 （解約抑止・アップセル・クロスセル）策定と実行 ・データ分析基盤の運用 ・VoC分析、競合分析、CS要望開発 ・教育・育成環境整備 ・オンボーディングサービス基盤構築と運用 ■カスタマーマーケティング部 ・オンライン接点におけるCX改善。サイト運営やコンテンツマーケティング ・アップセルやクロスセルリード獲得につながる1：n型のマーケティング施策策定と実行 【採用背景】 現在、ラクスは急成長するバックオフィス向けクラウドサービス市場の中で、環境変化に柔軟に対応しつつ、強固な顧客基盤と高い製品認知を活かして、より効率的で成果に直結する体制を構築しています。これまでは「新規契約」による売上拡大が中心でしたが、今後は「既存顧客との関係強化（＝CS領域）」による継続的な収益成長（MRR増加）がより重要になります。 このため、CS戦略統括部では「楽楽シリーズ」を横断して顧客対応を最適化し、ハイタッチからプロダクトベースの接点まで、デジタルと人的対応を組み合わせたハイブリッド戦略を推進しています。こうしたCSの進化に向けて、CS組織の成長と財務貢献を牽引できる管理職ポジションを新たに募集します。 ※「楽楽クラウド」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽請求・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存 【配属組織】 楽楽クラウド事業本部 カスタマーサクセス戦略統括部 カスタマーサクセス戦略企画2課 ※10名～15名程度のメンバーマネジメントを想定しております。 ※カスタマーサクセス戦略統括部は、全体で管理職含め70名程度で構成されております。 【ポジションの魅力】 ・楽楽クラウド各事業横断のカスタマーサクセス戦略の策定及び、実行を通じた事業貢献が求められる組織です。製品改善やオンライン施策・CSサービス構築など、幅広い機能を統合的にマネジメントすることによりクラウドサービス組織で求められるカスタマーサクセス知見を広く得ることが可能です。 ・ストック型のビジネスモデルで収益が安定しており、複数プロダクトでトップシェアを獲得しているからこそ、潤沢なリソース（予算、人員、顧客基盤）をふまえた大規模な戦略の立案・実行が可能な環境である他、異なる事業フェーズにある複数サービスを担当する経験を積むこともできるなど、管理職としての成長環境がございます。 【扱うサービス】 ・国内累計導入社数6回連続トップシェアのクラウド型経費精算システム 企業の交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を楽にします。 ・電子請求書発行システム『楽楽明細』 請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。 ※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです。 ・クラウド型の業務システム構築ツール 現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。 ・クラウド型勤怠管理システム「楽楽勤怠」 2020年度から販売スタート致しました。クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指しています。 サービスの特長は、直感的に操作できるシンプルな画面設計と万全なサポート体制が整っていることです。また「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」等の複数クラウドサービスを展開していることもあり、これまで蓄積されてきたノウハウに基づく、手厚いサポート体制を大きな強みとして展開しております。
応募要件
≪必須≫ 10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験（営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクションを統合的に管理された経験） ・コールセンターやBPO系の組織にて、オペレーション改善のご経験 ≪歓迎≫ ・CS領域に対するコンサルティング経験（戦略設計・組織立ち上げ・業務最適化支援） ・マルチプロダクト環境における、顧客接点の最適化やアカウントマネジメント設計 ・自部門の教育・トレーニングプログラムの設計／運用（イネーブルメント構築） ・Salesforce、Zendesk、Lookerなどの業務基盤ツールの活用・設計経験 ・生成AIやデータ基盤を活用した業務自動化・コスト最適化への実務知見と実行力
株式会社ラクス
勤務地
北海道札幌市中央区大通西五丁目1番地2
「大通駅」駅 徒歩1分
給与
968万円 ～ 1268万円
仕事内容
【ミッション】 弊社では、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動をしており、具体的には、日本の全上場企業で「時価総額トップ100」に入るような、誰もが知っている企業になることを目指しております。 そういった中で、直近5年間では、CAGR（年平均成長率）30％以上を継続し、急成長を遂げております。 また、現在進行中の中期経営計画の最終年度である2026年3月期には、当期純利益で100億円、純資産で200億円の実現という高い成長戦略を描いています。 既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくださる管理職の方には、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しております。 【本ポジションの魅力】 （1）経営層とのコミュニケーションの円滑さ 管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。 （2）取り組む課題の面白味・やりがい 法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。 また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。 （3）期待する役割と裁量 大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。 プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。 組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。 【業務内容】 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値／コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課） ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】 ・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案 ・新たなアライアンスの構築 ・リサイクル顧客へのアプローチの強化 ・クロスセルの推進 ・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索 ※メンバーは以下のような活動を実施している為、これらの活動のマネジメントもお任せします。 ・北海道エリアでのお客様への楽楽精算のデモンストレーション・営業活動・受注活動による楽楽精算のシェア拡大 ・北海道の販売パートナーとのリレーション構築やパートナー向け勉強会の実施 ・自己の営業力向上と東京営業部門との連携を強化することで、北海道エリア専任チームの目標達成に貢献 【扱うサービス】 ▼楽楽精算 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム ▼楽楽明細 電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。 ▼楽楽請求 請求書受領システム「楽楽請求」は、紙・電子などさまざまな発行方法で届く請求書を一元管理でき、インボイス制度対応はもちろん、仕訳や支払い業務を効率化できるサービスです。手入力での仕訳作業や支払用のデータの転記・作成が不要になり、手作業で起こるミスを防止することが可能です。 【配属組織】 楽楽クラウド事業本部 営業戦略統括部 東日本広域営業部 営業1課（課長、メンバー6名程度） 【入社後】 入社後、2か月前後は東京にて研修となります。（マンスリーマンションなどは会社負担） 研修後札幌営業所にてご就業いただく流れとなります。 座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでを学んでいただきます。IT業界以外からの中途入社者が多く、クラウドサービスの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。 ＜活躍人材事例＞ （1）楽楽精算事業統括部営業統括部長 40代男性 大卒後、大手住宅設備機器メーカーに新卒入社し、営業／企画／マーケティング、海外事業統括など、幅広い職能とマネジメント経験を身に着けたのち、2022年にラクスへ入社。 営業課長として入社後、業界は異なるものの、前職での戦略立案経験や定量／定性的な分析力、マネジメント経験を生かして活躍後、営業統括部長に昇格。 （2）楽楽精算事業統括部カスタマーサクセス副部長 40代男性 大卒後、大手保険会社に新卒入社し、個人／法人営業に従事。 その後、BPO事業を運営する企業にて事業立ち上げ等に従事したのち、自社プロダクトの導入支援コンサルティングやDXコンサルティングの経験を経て、ラクスへ入社。 カスタマーサクセス課長職として入社後、前職での課題発見／解決能力を生かして活躍後、6カ月で副部長に昇格。
応募要件
≪必須≫ ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験） ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行） ≪歓迎≫ ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ≪求める人物像≫ ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 ・自ら成果を出すのではなく、成果創出に対する再現性を持った仕組みづくりが得意な方／チャレンジしたい方
株式会社ラクス
勤務地
（1）東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番5号
（2）東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番11号
（3）東京都渋谷区代々木2-1-1
新宿駅徒歩5分程度
給与
1000万円 ～ 1300万円
仕事内容
◎業務内容 【エンタープライズ営業の新たな勝ち筋の模索／アウトバウンド型の営業戦略の立案・実行】 ・エンタープライズ企業に対する営業戦略/戦術の立案、実行 ・中長期的なリレーション構築 ・マーケティング部等の関連部署を巻き込んだプロジェクトの推進 ・経営層とのディスカッションによる業務フローの構築/仕組みづくり ・生産性の高い営業組織の在り方の模索 ◎管理職共通ミッション 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ※ゆくゆく部署が拡大した場合、以下のようなこともお任せいたします。 ・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課） ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・新規メンバーの採用活動 【配属部署】 楽楽クラウド事業本部 エンタープライズ事業部（仮） 楽楽シリーズを取り扱う事業本部にて新規立ち上げ部署となります。 本部長直下で、マーケティング部門とも連携をしながらまずはお一人で活動を開始いただきます。今後拡大も視野に入れておりますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。 【取り扱いサービス例】 ▼楽楽精算 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 ▼楽楽明細 電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。 ▼楽楽販売 販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消することができるクラウド型の販売管理システムです。 クラウド型勤怠管理システム「楽楽勤怠」は2020年度から販売スタート致しました。クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指しています。 【会社ミッション】 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・提供しています。 2021年4月～2026年3月期まで実施した5カ年計画では売上高CAGR（年平均成長率）31%という高い目標を達成し、クラウド事業の売上は約167億円から約516億円へと大きく伸長しました。今年スタートした中計の3か年計画（2026年4月～2029年3月）においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。 サービスの成長： 3年間のCAGR 15%～20%程度維持 生産性の向上： 「売上成長率＋営業利益率」の合計50%以上（Rule of 50）の実現 積極的なM&A： 持続的な成長の実現に向け、M&Aを優先的に検討し資源を配分 成長率こそ緩やかに見えますが、積上額は過去最大且つ、業界内でもトップクラスの売上規模であり、日本のDXを更に加速させる為の極めて挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職のみなさんには大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。 【本ポジションの魅力】 （1） 取り組む課題の面白味・やりがい エンタープライズ領域拡大に向けた新規立ち上げ組織の責任者をお任せします。担当領域は法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となる為、これまでの経験を活かしつつ、日々新しいチャレンジしていきたい方にはマッチするポジションです。 会社全体としてもエンタープライズ領域の攻略は大きなチャレンジとなる為、現状維持ではなく常に新しい取り組み・改善活動が必要となります。組織も本部長直下の為意思決定や拡大スピードも早く、取り組む課題の種類・難易度が多岐に渡ることも特徴です。 常に優先順位をつけ、周りを巻き込み、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、立ち上げ責任者としてチャレンジする課題の面白味、やりがいは大きい環境です。 （2） 経営層とのコミュニケーションの円滑さ 管理職として日々やりとりをする本部長や事業責任者は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。 （3） 期待する役割と裁量 大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。 事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに全力で取り組むことができます。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。 組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境があります。 ＜活躍人材事例＞ (1) 楽楽精算事業統括部 営業統括部長 40代男性 大卒後、大手住宅設備機器メーカーに新卒入社し、営業／企画／マーケティング、海外事業統括など、幅広い職能とマネジメント経験を身に着けたのち、2022年にラクスへ管理職として入社。入社後、業界は異なるものの、前職での戦略立案経験や定量／定性的な分析力、マネジメント経験を生かして活躍後、営業統括部長に昇格。 (2) 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス副部長 40代男性 大卒後、大手保険会社に新卒入社し、個人／法人営業に従事。 その後、BPO事業を運営する企業にて事業立ち上げ等に従事したのち、自社プロダクトの導入支援コンサルティングやDXコンサルティングの経験を経て、ラクスへ入社。 カスタマーサクセス課長職として入社後、前職での課題発見／解決能力を生かして活躍後、6カ月で副部長に昇格。
応募要件
≪必須≫ ・大卒以上 ・大手企業（従業員1000名以上）への新規営業経験3年以上 -大手企業への新規アプローチから関係性構築し、顧客特性を踏まえた上でアカウントプランニング、受注活動まで行える方を想定しております。 ・管理職として以下のような経験2年以上 -組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行） -メンバーの課題設定・目標設定・評価経験 ≪歓迎≫ ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・各種プロジェクトマネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援の経験 ・顧客インサイトを理解する必要がある業務経験
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