株式会社ラクスの会社概要

仕事内容

【ミッション】 当社は「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」をミッションに、顧客への価値提供にこだわった事業を展開しています。また、「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、将来的には日本の上場企業の中で時価総額トップ100に入ることを目指しています。 その中で労務課は、「変化に柔軟に対応し、効率化と従業員満足度の向上を両立することで組織のパフォーマンス最大化を実現する」ことをミッションとしています。社員が安心して働ける労務環境を整えることが私たちの役割です。事業拡大に伴い社員数が急増する中、労務部門にはさらなる生産性向上や、M&Aを含む組織拡大に対応できる体制づくりが求められています。 こうした変化と挑戦が続くフェーズで、未来の組織づくりを担っていただける東京エリアの労務マネージャーを新たに募集します。 【本ポジションの魅力】 事業成長やM&Aによるグループ拡大が進み、当社はまさに大きな変革期を迎えています。その中心に立ち、労務組織の未来を描きながら、急速な成長に対応するだけでなく、組織を次のステージへ導く役割を担うのが、この労務課長ポジションです。 1.会社の成長に合わせた労務基盤づくりを主導できる 社員数や子会社の増加が想定される中、現状のフローを維持するだけでは対応しきれなくなっています。そこで求められるのが、「どのような仕組みであれば、限られた人的リソースで運用できるか」を設計し、実行する力です。業務プロセスの見直しや仕組み化、IT活用などにより全社の生産性向上を実現していくポジションです。 2.M&A対応を通じて、実務的な専門性を高められる 労務DD、制度統合、PMIといったM&A関連の労務業務は、経験できる企業が限られます。 当社でもまだノウハウを蓄積している段階であり、これまでの知見やご経験をグループ全体の拡大に直接活かしていただけます。「労務×M&A」という希少な実務経験を積みながら、専門性を広げていける環境です。 3.東京本社の労務組織をリードする役割を担える 従業員数が最も多い東京本社は、労務体制強化の中心となる拠点です。 現状は大阪の課長が兼務しているため、東京専任の労務マネージャーとして、組織の体制づくりや業務運営を主導していただきます。4名程度のチームをまとめながら、組織構築・育成・評価・業務推進に一貫して携われる立場です。 4.制度や運用の改善に主体的に取り組める環境 働き方や制度の見直し、新施策の企画など、日々の運用にとどまらない業務にも関われます。 2,000名規模の組織を対象に、提案から実行まで裁量を持って取り組めるため、会社全体の働き方に影響を与える仕事ができます。 【業務内容】 ・労務管理体制の再構築・業務フローの刷新 給与計算、社会保険、勤怠管理などの各業務について、HRTech・システム活用による、“少人数でも正確に回る”高生産性な労務オペレーションの構築や、グループ拡大・従業員数増加を前提とし、工数削減・自動化・仕組み化を中心とした運用体制の構築、属人化や非効率を解消するための業務フローを再設計していただきます。 ※現在海外子会社の増加に伴い、海外赴任規程や海外拠点向け給与計算フローの見直し・再構築が必要なフェーズにも入っており、今後はこれら海外関連労務の基盤整備についてもお任せしていきます。 ・M&Aに伴う労務対応 買収前の労務DDから、PMIにおける制度・ルール・運用の標準化・統合、さらに子会社・新規グループ会社の労務オペレーション整備まで、一連のM&A労務対応を一気通貫で推進いただきます。 ・東京拠点の労務チーム（4名程度）のマネジメント 東京拠点の専任マネージャーとして、チームビルディング・育成・評価・業務アサインを最適化しつつ、経験豊富なメンバーが実務を担う環境を活かしてマネジメント・体制構築・業務改善に注力いただきます。 ・労務企画・制度設計 データ分析に基づく労務課題の把握から、働きやすさや生産性向上につながるルール・運用の設計、さらに組織拡大に応じた新たな仕組み・運用体制の導入まで、労務企画全般を一貫して推進いただきます。 【配属部署】 経営管理本部 ∟総務労務部19名 ∟労務課：メンバー8名（課長1名）※今回こちらの募集です ∟総務課：メンバー8名（課長1名）

仕事内容

【ミッション】 当社では「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動をしており、具体的には、日本の全上場企業で「時価総額トップ100」に入るような、誰もが知っている企業になることを目指しております。 そういった中、人事部では「全社の人事施策（HRM）およびマネジメント支援を通じ、マネジメントを適切に機能させるとともに個人の成長に貢献する」を組織ミッションとして掲げ、人事制度や仕組み、マネジメント支援、個人の成長促進の側面など様々なアプローチをしていきます。組織の論理・利益と個人の成長・想いの両面が高まるような施策を考えることが私たちの役割です。 【本ポジションの魅力】 ・人事として、成長フェーズの組織の制度設計に携わることができる 現状、人員増に伴い企業ステージが高速で変化しているフェーズとなるため、常に新たな課題があります。例えば、人事評価の仕組は現時点では一定の完成度にあると認識していますが、さらなる人員の増加や、高成長フェーズから持続的な成長と収益性強化のフェーズに移行していく中で、制度面・運営面ともにタイムリーに制度改定・改善をしていくことが必要です。また、今後、想定されているM&A実行の際には、人事DDやPMIを担当し、M＆Aにおける重要な役割を担います。 ・データを活用しながら、ファクトに基づいた打ち手の検討が出来る 当社は数字をもとにロジカルに考える社風より、データに対して非常にオープンです。 エンゲージメントサーベイや人事評価に対する満足度といったデータから、経営者、管理職、従業員それぞれに対し、納得感のあるソリューションを打ち出し、実行することが求められます。 人事コンサルティングと異なり、実行→効果測定のサイクルを経験することができます。 また、これからの日本企業に求められるピープルアナリティクスの要素を経験することができます。 ・役員や事業責任者との会議の実施の中で、直接施策の提案を行うことができる 比較的フラットな環境なので、重役との距離も近く、自身の意見を反映しやすいです。 上記に加え、優秀なマネジメント層と日々コミュニケーションを取る中で、自身のビジネスレベルも上げることができます。 【主な業務内容】 人事課題の分析と改善施策の立案 ・組織診断・キャリアアンケート結果の分析 ・抽出された重要課題に対する改善施策の企画・実行 ・キャリア感を高める制度・施策の設計・運用 評価制度の設計・運用・改善 ・評価制度の改善および運用・集計業務 ・分析・スコアリングによるバラつき是正 ・制度の浸透に向けた啓蒙施策の企画・実施（例：マニュアル・ツール作成、講習会企画など） ・評価補助ツールの作成（例：等級定義書や具体事例資料の整備など） 人事制度の企画・運用 ・女性管理職の輩出に繋がる制度設計・運用・改善 ・現場管理職のマネジメント支援・アドバイス ・人事労務に関するトラブルシューティング対応 マネジメント業務 ・チームメンバーの目標設定・育成・進捗管理 【配属部署】 経営管理本部 ∟総務労務部13名 ∟労務課：メンバー5名（課長1名）※今回こちらの募集です ∟総務課：メンバー5名（課長1名）

仕事内容

電子請求書発行システム「楽楽明細」のフィールドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。 ◎扱うサービス 電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。 【仕事内容（詳細）】 ・経費精算システム「楽楽精算」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成 ・メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント ・日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成 ◎営業スタイル ・Webへの問い合わせ反響営業 ・展示会来場者、セミナー参加者に対する営業 ・既存顧客からのリファラル営業 ・パートナーへの販売支援とクロージング ◎顧客 社員数1000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は、経理・総務担当や情報システム担当 ◎配属組織 楽楽クラウド事業本部　楽楽明細事業統括部　営業統括部　フィールドセールス部　フィールドセールス課への配属となります。 ※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。 【本ポジションの魅力】 ・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。 ・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％程度）、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。 ・既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、ラクスの成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。 【採用背景】 事業の急激な成長に伴い営業人員も増加し、今後5年でも営業組織は更に拡大する予定です。 競合の台頭や顧客ニーズの変化など市場環境も複雑化していく中、人員の増加だけではなく、より戦略的な営業組織を構築することで営業力を向上させることが必須となっており、組織体制強化・事業成長を推進していただける方を募集します。

仕事内容

【ミッション】 当社では「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 2021年4月～2026年3月期まで実施した5カ年計画では売上高CAGR（年平均成長率）31%という高い目標を達成し、クラウド事業の売上は約167億円から約516億円へと大きく伸長しました。今年スタートした中計の3か年計画（2026年4月～2029年3月）においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。 サービスの成長：3年間のCAGR15%～20%程度維持 生産性の向上：「売上成長率＋営業利益率」の合計50%以上（Ruleof50）の実現 積極的なM&A：持続的な成長の実現に向け、M&Aを優先的に検討し資源を配分 成長率こそ緩やかに見えますが、積上額は過去最大且つ、業界内でもトップクラスの売上規模であり、日本のDXを更に加速させる為の極めて挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職のみなさんには大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。 【本ポジションの魅力】 （1）経営層とのコミュニケーションの円滑さ 管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をします。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。 （2）取り組む課題の面白味・やりがい 法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また会社全体としても大規模な中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。 （3）期待する役割と裁量 大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。 【活躍人材事例】 （1）楽楽精算事業統括部営業統括部長 40代男性 大卒後、大手住宅設備機器メーカーに新卒入社し、営業／企画／マーケティング、海外事業統括など、幅広い職能とマネジメント経験を身に着けたのち、2022年にラクスへ入社。 営業課長として入社後、業界は異なるものの、前職での戦略立案経験や定量／定性的な分析力、マネジメント経験を生かして活躍後、営業統括部長に昇格。 （2）楽楽精算事業統括部カスタマーサクセス副部長 40代男性 大卒後、大手保険会社に新卒入社し、個人／法人営業に従事。 その後、BPO事業を運営する企業にて事業立ち上げ等に従事したのち、自社プロダクトの導入支援コンサルティングやDXコンサルティングの経験を経て、ラクスへ入社。 カスタマーサクセス課長職として入社後、前職での課題発見／解決能力を生かして活躍後、6カ月で副部長に昇格。 【具体的な業務内容】 セールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。 ※当社はTheModel型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールス、パートナーセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。最終的な配属は選考過程にてご希望と適正を踏まえて決定いたします。 ◎新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行 ・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案 ・新たなアライアンスの構築・リサイクル顧客へのアプローチの強化 ・クロスセルの推進 ・上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索 ◎メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり ・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課） ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【扱うサービス】 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム 電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品 販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消することができるクラウド型の販売管理システム

仕事内容

売上・累計導入社数No.1（※）の電子請求書発行システム「楽楽明細」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。 ・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討 ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進 ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック ・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント ※デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」 ◎扱うサービス 電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。 【仕事内容（詳細）】 単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。 ・新しい施策の企画立案・実行 ・メンバーマネジメント 　各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。） 　メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。 　モチベーションマネジメント 現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。 ・関連部署との連携業務 　営業部門や製品企画部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。 ・次世代のリーダー、管理職の育成 　※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。 ◎配属組織 楽楽クラウド事業本部　楽楽明細事業統括部 　カスタマーサクセス部　カスタマーサクセス課 ※現在は2課体制でメンバーは30名程度で構成されております。 　ご入社後はオンボーディング～オンゴーイング領域を担当する課の組織マネジメントをお任せします。（メンバー10名前後を想定しています。） 【本ポジションの魅力】 ・業界導入社数、売上シェアNo.1の製品を取り扱うことができます。 ・日本の8～9割がまだ紙での請求書発行をしており、市場の白地が非常に多い商材で成長余地が大きいです。楽楽明細を圧倒的シェアNo.1にすべく、高成長を目指しているので、事業の成長とともに自身も成長することができます。 ・国内トップクラスの低解約率である楽楽明細の重点課題であるアップセル強化を実現するため、仕組み化（運用フローの構築）や組織をつくりあげていく面白さがあります。 【採用背景】 楽楽明細は顧客満足度が高く、解約率は非常に低い状態を保てています。 一方で、カスタマーサクセスにおいて重要ミッションである、単価アップ活動に対して十分な活動が行えておりません。そこに注力できる体制づくりを目的とし、新規で管理職を募集いたします。 具体的には、導入支援（オンボーディング）から運用後の利活用（オンゴーイング）活動までを一貫して行える体制づくりを通して、アップセル、クロスセルといった付加価値の提案だけでなく、顧客の利用拡大（エクスパンション）といった活動に注力いたします。