仕事内容

【業務内容】 エピロック建設鉱山機械を所有するお客様に対しメーカーサービス及びアフターマーケット営業を行う、最前線の部署となります。 【具体的には】 ・技術指導、点検、整備、故障診断、修理指導、サービス代理店教育及び育成 ・プロジェクトのスタートアップ、機械導入、機械設置、定期保守等のサービスサポート ・お客様からの技術的問い合わせ、トラブルシューティングへの対応 ・ワークショップでの製品修理 【当ポジションのミッション】 メーカーサービスを通じて、お客様及び代理店との信頼関係や満足度を高めるサポートを提供する ・製品技術及びサービス知識により製品の故障頻度を削減し稼働率を高める為の予防保全、部品交換、および予防整備を促進する ・正確、丁寧、迅速な修理を行う 【福岡営業所のメンバー構成】 ・営業所長40代後半男性、営業担当40代前半男性、セールスサポート（派遣）女性、フィールドサービスエンジニア（嘱託社員）60代男性 全社では勤続20年以上の従業員が3割、平均勤続年数14年と働きやすい環境が整っています。