仕事内容
LIBTHシリーズや自社管理物件の管理業務（入居者様サポート）を行って頂きます。
【ミッション】
・入居者様「満足度」の最大化
・物件の美観や機能維持、品質向上
【具体的には】
・「選ばれる物件」を保つための、入居前チェック・退去後の原状回復
・入居者様の安心を支える、迅速なトラブル対応・業者手配等・保険活用
・定期的に管理物件を巡回し、建物トラブル早期発見・コンディション維持提案
・退去者様との解約精算業務
事務的な管理業務に留まらず、自ら現場へ赴き、状況を的確に把握・判断する能動的なポジションです。
社内外とスピーディーに情報連携し、現場を主導していく主体性やスピード感も求められるます。
フットワークの軽さとコミュニケーション力を活かし、裁量を持って業務を推進したい方に最適な環境です。
【1日の流れ・業務内容】
9:00 ：出社（アプリのチェック、入居者様への返信対応など）
10:30：外出（リクエスト対応、入居・退去チェックを4～5件実施・物件巡回）
16:00：帰社（解約精算書や報告書の作成などの事務処理）
18:30：退勤（業務が終わり次第、できるかぎり早く退勤することを心がけています）
【当ポジションの魅力】
・PM・BM分業制で専門性を高める
多くの賃貸管理会社ではBMとPMを兼任しますが、当社は部署を完全切り分けています。
部署内や社内での連携がスムーズで、いつでも相談しやすい環境が整っています。
建築も行っているため、室内だけでなく建物に関する設備工事の知識も身につくため、
より専門性を高めることに集中できます。
・夜間休日対応なし！メリハリのある働き方が可能：
夜間や休日、就業時間外のトラブルはコールセンターが1次対応を行うため業務負担が少ないです。
毎月シフト希望を提出頂くため、メンバー間での休日調整も可能です。
・透明性の高い評価制度にて早期にキャリアアップ
定量×結果主義の考えをベースに年2回の評価制度を設けています。
社歴や年齢は一切関係なく、頑張りを正当に評価するため、キャリアアップを目指しやすいです。
〈評価項目例〉
BM：退去リフォーム・修繕費の粗利／問い合わせ対応日数等
