仕事内容 | 【業務内容】
社内システムの安定稼働と、現場社員のIT活用を支えるサポート業務全般をお任せします。
システム開発や改良をベンダーや外部SEと連携し、ユーザーに寄り添った対応がメインとなるポジションです。
・社内各部署からのシステム・アプリに関する問い合わせ対応（操作方法、トラブルシューティングなど）
・ワークフローや各種社内アプリのアカウント管理、設定変更、メンテナンス
・BIツール等を用いた、現場部門からのデータ抽出・レポート作成のサポート
・社内向けマニュアルの作成や、ITツールの利用レクチャー
・短期：現行のワークフロー、BIツール、その他社内アプリの運用引き継ぎと、日常的な社内問い合わせ対応による現場の業務継続支援
・中期：DX推進支援
【この仕事の魅力】
・現場のサポートで得た知見を活かし、将来的にはAIやBIツールの活用企画を自ら進めていくことができます。
・社内の様々な部署と関わりながら、幅広い業務に携わることができます。
・現場社員から直接感謝される仕事です。
・社内システムを横断的に扱える環境です。
・将来的には、日々のサポートを通じて把握した現場の課題をもとに、業務改善やツール活用の企画・推進にも携わっていただきます。
【募集背景】
DX推進体制の強化に伴う増員です。
現メンバーが担ってきた業務を引き継ぎながら、中期的にはDX推進の担い手として活躍いただくことを想定しています。
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
【就業場所変更の範囲】
会社の定める事業所（転居を伴う配置転換含む）への異動を命じることがあります。 |
|---|
応募要件 | ≪必須≫
・大学・大学院卒
・社内SE、ITヘルプデスク、カスタマーサポートなど、システム利用者の課題を解決した経験（※目安5年以上）
≪歓迎≫
・BIツールの運用・利用経験（データの抽出やダッシュボードの軽微な修正など）
・ワークフローシステム等の管理者権限での運用経験
・SIerでの勤務経験
≪求める人物像≫
・現場の困りごとを丁寧にヒアリングし、解決に向けて粘り強く対話ができる方
・相手の困りごとに寄り添える「ホスピタリティ」をお持ちの方
・ITリテラシーが高くない社員に対しても、専門用語を避けて分かりやすく説明できるコミュニケーション能力がある方
・フットワークが軽く、現場に寄り添い、困りごとの背景にある業務課題まで拾いに行ける方 |
|---|
勤務地 | <本社>福岡市博多区堅粕5-8-18 ヒノデビルディング
・「博多駅」徒歩8分 |
|---|
勤務時間 | ◎9:00～17:45
・所定労働時間8時間 ・休憩45分 |
|---|
雇用形態 | 正社員
試用期間3ヶ月
※試用期間中の雇用条件に変更無し |
|---|
雇用期間の定め | 無 |
|---|
給与（想定年収） | 480万円 ～ 610万円 |
|---|
給与（詳細） | ◎想定年収480万円～610万円
月給 277,000 円～344,000円
※想定年収は平均残業時間（20h/月）を含めた金額
※賞与実績：年2回支給+業績賞与（会社業績による） |
|---|
待遇・福利厚生 | ・社会保険完備
・通勤手当（35,000円を上限に支給）
・借上社宅制度有（適用諸条件有、地域/家族構成により負担額は異なる）
・退職金制度
・企業年金制度
・産前産後休暇、育児/介護休業制度
・財形貯蓄制度
・グループ保険制度（各種保障を適用。掛金は会社負担）
・慶弔見舞金、入学祝金
・提案表彰制度（新商品や課題解決の提案制度。選出された案には賞品や賞金を贈呈）
・勤続表彰（10年以上）
〈教育制度〉
・職種別・階級別研修、管理者研修等
・公的資格取得支援（各部門ごとに対象資格、手当を設定）
・博士号取得支援（取得費用を会社が負担。※条件あり）
・キャリアや異動に関する1on1の実施など支援制度あり |
|---|
休日休暇 | ◎年間休日131日
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇（7日）
・夏季休暇（9日）
・GW（連休7～10日）
・有給休暇
・慶弔休暇
・裁判員休暇 など |
|---|
受動喫煙対策 | 敷地内全面禁煙
|
|---|
