仕事内容 | 福岡を拠点に、九州地域の企業の人材開発における課題解決を実現するカスタマーサクセスです。導入支援から活用定着、アップセルまで一気通貫で支援し、地域に根ざした対面コミュニケーションを強みに価値提供していただきます。
【具体的には】
・既存顧客の活用支援、オンボーディング
・利用率向上のための施策企画・実行
・アップセルの提案および商談
・顧客向けセミナー・勉強会の企画運営
・福岡拠点での対面カスタマーサクセス
・営業・マーケチームとの連携、プロジェクト推進
【この仕事のポイント】
・九州地域での“対面CS”による差別化
オンライン対応が中心になりがちですが、あえて「対面」にもこだわりたいと思っています。顧客に深く入り込むことで、より深く課題を解決することができます。
・セールス経験とCS経験の両方を活かせる
セールスで鍛えた提案力やCSで培った課題解決力。
その両方を活かして“顧客に最も近いところから事業成長をつくる”ことができます。
・立ち上げフェーズに関われるチャンス
九州地域での価値をどう最大化していくか、そのまま「成功モデル」になります。
裁量とスピード感があり、自らの成果が事業に直結します。
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応募要件 | ≪必須≫
・カスタマーサクセス、またはそれに近い顧客支援の経験
・九州全域への移動が可能な方（車での移動が中心となる場合もあり）
・弊社ミッション、ビジョンへの共感
≪歓迎≫
・既存顧客のアップセル／クロスセル経験
・新規営業からCSにキャリアチェンジした経験
・HR領域での業務・提案経験
・地域拠点の立ち上げや仕組みづくりに関わった経験
≪求める人物像≫
・九州の企業成長に貢献したい情熱をお持ちの方
・対面コミュニケーションで価値提供することに魅力を感じる方
・役割の境界線を引かず、自ら機会を掴みにいける方 |
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勤務地 | <福岡オフィス>福岡県福岡市中央区天神4丁目3−8 ミーナ天神8階
※リモートワークOK
※出張：九州全域への移動あり |
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勤務時間 | ◎フレックスタイム制（コアタイム 11:00～16:00）
・所定労働時間8時間・休憩60分 |
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雇用形態 | 正社員
試用期間3ヶ月（条件の変更はなし） |
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雇用期間の定め | 無 |
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給与（詳細） | ◎年収応相談
・給与改定年2回 |
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待遇・福利厚生 | 場所にとらわれない
・ハイブリットワーク（出社orリモートを柔軟に選択可能）
・半期に一度の全社総会は交通費＆宿泊費を支給
・その他、月3万円までの交通費支給
地方住まいでも東京オフィスに来たときは上限3万円まで交通費精算可能
・リモートでの使用も可能なウェルカムランチ制度
地方在住者のウェルカムランチはご自分で買ったランチを精算可能
時間にとらわれない
・フレックスタイム制（清算期間：1か月）
・中抜けについても自律的に可能
・週3日勤務 正社員
・時短勤務可能
・副業可能（当社の定める基準を満たし、申請の上可能）
雇用形態にとらわれない
・雇用形態による裁量や情報格差無し
・個別事情に鑑み、雇用形態の変更は柔軟に相談可能
・業務委託や派遣社員、アルバイト社員ももちろんMVP表彰受賞対象（実績多数あり）
・ご自分の家族も利用できる災害時の安否確認ツールを全員に付与
学習支援
・「Schoo」の視聴はどこでもいつでも何度でも無料で可能
・大学院通学などの場合、期間限定での週3以下正社員雇用契約や休職延長など柔軟に対応
・Schooユニバーシティ参加
その他
・社会保険完備
・PC貸与（Windows or Mac選択可）
・スマホ貸与（業務必要性があれば） |
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休日休暇 | ◎年間休日120日
・完全週休二日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇（4日）
・入社時特別休暇（3日間）
・有給休暇（入社半年後に10日付与）
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇 |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
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