仕事内容 | ★【ホテルフォルツァ札幌駅前】の顔ともいえるフロント業務など、宿泊に関する業務をお願いいたします。
【具体的には】
チェックイン・チェックアウト業務、リザベーション、
ベル業務など宿泊に関する業務をお願いいたします。
【採用背景】
「ホテルフォルツァ」は、サービスも空間もワンランク上を目指したビジネスホテル。
九州から全国の主要都市へと展開を図っている為、体制強化中です。
【配属部署・構成】
メンバー約15名。
主に20代前半～40代の方が在籍しています。
【教育研修制度】
新入社員宿泊研修/フォローアップ研修/コーチング研修/
上級救命講習/防災講習などのプログラムが用意されています。
教育研修が充実しているだけでなく、
人を育てる風土があり仕事を通して成長できます。
◎アットホームな社風で社員同士は積極的に声を掛け合い、
助け合い刺激しあいながら一緒に成長しています。
【社員やアルバイトの方に求めていること】
私たちが社員やアルバイトの方に求めているのは、
“おもてなし”とは何かを自分で考え、実行できること。
サービスは一様ではありません。
私たちはお客様が期待する以上のサービスを創造し、提供できる方を採用したいと考えています。
最近は、韓国や台湾、中国、欧米などの外国人スタッフも積極的に採用しています。
お客様の国籍によって接客の仕方はそれぞれ。外国人スタッフがいることにより、
日本人スタッフは海外のお客様への接し方のノウハウを蓄積できます。
一方、外国人スタッフは、日本人スタッフのきめ細かな対応を学べるでしょう。
お互いに刺激を受けながら、切磋琢磨できる環境を私たちは用意しています。
【活躍する人材】
・サ－ビス業は決して簡単な仕事ではありません。
それでも「誰かを喜ばせたい」という気持ちを持った方。
・お客様の視点で積極的に新しい企画やサ－ビスを発案・提供できる方。
・おもてなしの心を持ってお客様と接し、
お客様の喜びや満足を自分のものとして感じることができる方。
※ホテル未経験の方でもキャリアを積み、ステップアップできる制度を整えております。
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応募要件 | ≪必須≫
・Word、Excel、Powerpointの基本操作
≪歓迎≫
・ホテル業界での就業経験をお持ちの方、宿泊経験者ならば尚可
・外国語対応が可能な方（中国語・韓国語・英語など）
≪求める人物像≫
当ホテルを代表する者として、清潔感があり相手に信頼感を与えられる方、
社内外関わらず、人に対して真摯に良好な関係を築くことができる方をお待ちしております。 |
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勤務地 | 札幌市中央区北3条西2丁目1-1
JR札幌駅南口より徒歩4分
※転勤：当面なし
※将来的には異動・転勤の可能性もございます。 |
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勤務時間 | ■8時間のシフト制（休憩60分）
例）7時～、8時～、12時～、14時～、22時～、23時～
※1年単位の変動労働時間制：年間総労働時間2088時間
※まずは日勤から入っていただきますが、
将来的には夜勤シフトもあります。
※月平均残業時間10～20時間 |
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雇用形態 | 正社員
試用期間：6ヶ月
※試用期間中の雇用条件に変更なし |
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給与（想定年収） | 245万円～412万円 |
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給与（詳細） | ■年収245万円～412万円
・月給制：基本給17万5,000円～294,500円 ※経験等考慮します
・昇給（原則年1回）
・賞与2回/年（7月、12月） |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険完備
・通勤手当※企業規程により支給
・家族手当（扶養子どものみ）
・役職給
・残業手当
・深夜手当（22時以降の勤務）
・退職金制度
・財形貯蓄制度
・研修制度
・厚生施設（休憩室）
・産休・育休制度あり
・時短勤務制度
・資格取得奨励一時金制度
・従業員持株会 |
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休日休暇 | ■年間休日105日
・シフト制※8日～10日/月
・有給休暇（入社時に付与） |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
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選考プロセス | オンライン対応です。
・一次選考 面接 ※人事面接
・最終選考 適性検査、面接 ※役員面接
・内定（予定） |
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