仕事内容 | 【募集要項】
JR札幌駅東コンコース南口より徒歩4分。地下道24番出口より徒歩1分
ホテルの「顔」であるフロント部門のマネージャーとして、チェックイン・チェックアウト対応や予約受付をはじめ、
現場の運営からスタッフ育成、サービス品質向上までホテル運営にかかわる様々な業務を幅広くお任せします。
「おしゃれなだけじゃない」
必要なものを必要なだけ贅沢に配し、くつろぎと眠りを追求するスマートホテル！
”フォルツァ”とは、イタリア語で元気・活力を意味する言葉です。
あなたもこのワンランク違った空間で、お客様の旅をより心地良くするお手伝いをしてみませんか？
【アピールポイント】
・語学スキルを活かせる！
海外のお客様も多く、英語や韓国語、中国語などを話すチャンスがたくさん！
英語に自信がなくても大丈夫！簡単なフレーズから始められるので、少しずつ慣れていけますよ
マニュアルや先輩スタッフがサポートするので安心して学べます
語学を勉強中の方にもおススメ
・スタッフ同士仲良し
スタッフ同士がとても仲良しで、働く環境がとっても良い雰囲気
20代から40代の方までご活躍されてます！
「接客が好き」「人と関わることが得意」な方はすぐに馴染めます！
◎現場でしか味わえない、やりがいと達成感
・現場に大きな裁量があり、あなたのアイデアや判断がサービスとして形になります
・スタッフ一人ひとりの成長を支え、チームが変わっていく瞬間を間近で感じられます
・お客様からの「また泊まりたい」「あなたに会えて良かった」という言葉が、何よりのやりがいです
【仕事内容】
時間帯によって業務内容が変わるので、接客スキルやホテル運営の知識も幅広く身につきます！
・時間帯責任者(インチャージ業務)
・スタッフ管理・育成、売上・稼働率管理
・チェックイン・チェックアウト業務
・宿泊の予約受付（電話・オンライン）
・電話応対・お問合せ対応
・備品の管理・発注業務
・客室の簡単なメンテナンス・巡回業務
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応募要件 | ≪必須≫
・ホテル業界経験必須
・接客応対（ホテル経験者、接客業経験者）
・時間帯責任者(インチャージ業務)のご経験
・語学（英語・韓国語・中国語等）
・学歴不問
≪求める人物像≫
・現場に立ちながら、チームづくりにも携わりたい方
・これまでのホテル経験を、次のステージで活かしたい方
・スタッフ一人ひとりの成長を支えることにやりがいを感じる方
・語学スキルを活かしたい方（英語・中国語・韓国語など） |
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勤務地 | <ホテルフォルツァ札幌駅前>北海道札幌市中央区北三条西2丁目1-1
JR札幌駅東コンコース南口より徒歩4分。地下道24番出口より徒歩1分 |
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勤務時間 | ◎勤務形態：シフト制（1日8時間・休憩60分）
《シフト例》
・7時～16時
・8時～17時
・9時～18時
・12時～21時
・13時～22時
・22時～翌7時
・23時～翌8時 |
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雇用形態 | 正社員
試用期間6ヶ月 |
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雇用期間の定め | 無 |
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給与（想定年収） | 310万円～420万円 |
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給与（詳細） | ◎想定年収310万円～420万円
・日給月給制
・月給：212,700円～279,400円（経験により優遇）
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※月給（月額）は固定手当を含めた表記です。
・昇給：年1回（6月）
・賞与：年2回（7月、12月） |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険完備
・通勤手当
・残業手当
・確定拠出年金制度
・社員持株会
・社員PC、会社携帯貸与
・インフルエンザワクチン注射
・育児休業制度（取得実績あり）
・介護休業制度（取得実績あり）
・グループホテル優待利用
・がん、医療保険加入（2年間会社負担）
・資格取得奨励一時金制度
・定年60歳 再雇用制度あり（65歳） |
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休日休暇 | ◎年間休日111日（月9日）
・週休2日制（シフト制/月平均9日休）
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
※有給休暇とは別に「選択休暇（4日）」の付与がございます
年間休日111日＋選択休暇4日＝115日（合計）
※積極的な働き方改革も推進中 |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
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