仕事内容 | 【業務内容】
基本的にはカスタマーサクセス（弊社ではリテンションスペシャリストと呼んでいます）をお任せしますが、顧客の状況や社内の状況、ご入社いただく方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。
【具体的には】
・Handy進路指導室を導入中の高校の先生や企業の人事の方向けに、電話やオンライン会議ツールを使い活用度を向上させるためのサポートを実施。
・操作勉強会にて基本的な操作方法のレクチャー、さらに応用的な利用方法、進路指導や就活における目的実現のための新しい活用方法の提案。
・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用のサポート。
・企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案。
＜高校生の進路選択における課題＞
あまり知られてはいませんが、高校生の高卒就活はDX化が進んでいません。
・高校生の就職活動は、紙媒体の求人票を手作業で整理、閲覧するという方法に依存していること
・高校生は限られた数の求人しか見ることができず、納得のいく進路選択ができていないこと
・採用企業から高校生に求人の適切な情報が届いていないこと など・・・
＜Handy進路指導室が提供する価値＞
ハンディ株式会社は、自社プロダクト「Handy進路指導室」を通して、
70年来変わらない、高卒就活の仕組みを変えながら、
多忙な先生の働き方改革と、高校生の幅広いキャリアの実現を目指しています。
さらに、企業の高卒採用手法に新しい風を吹き込むことによって、人に投資をする”良い会社”に、”良い人財”が集まるよう、採用力の向上を支援しています。
【やりがい/この仕事で得られるもの】
・急成長サービス
サービス開始3年で導入校1500校以上、日本の高卒就活生の半数以上が利用しており、日本を代表する大手企業から中小企業まで幅広く支持されています。
今後は高卒就活・高卒採用のリーディングサービスとしての地位を確実にするため、さらにアクセルを踏んでいきます。
・顧客からの高い評価
「Handy進路指導室」は先生や企業人事から高い評価を得ており、多くの感謝の言葉が寄せられています。
・高卒就活・高卒採用の変革に携わる実感
高校の先生の働き方改革を支援しつつ、高校生の進路選択を紙からデジタルへと変え、納得感のある就活の形を作っていくことで、高卒採用・就活の形を自らの手で変革していることを実感できます。
また、企業の人事の方に対してこれまで存在していなかったサービスを提供することで、人財に投資する企業の成長を支えることができます。
・セールスパーソンとしての垂直的な成長を実現
採用担当者や進路指導の先生、校長先生などの決済者と毎日数多くの直接商談を行う中で、課題解決力や提案力を早いスピードで身につけられる環境です。
また、特定の役割にとどまらず、組織横断的に動くことが求められる環境のため、同世代の誰よりも早く成長できます。
・スタートアップならではの裁量
創業5年以内のスタートアップとして、プロダクト設計から営業戦略、予算管理まで、職種の壁を超えて社員全員で議論しながら進めています。
事業づくりと並行して組織づくりも行うことのできる貴重な経験を積むことができます。
・迅速なプロダクト開発
プロダクト開発の完全内製化を実現したことで顧客の声を直接反映し、新機能をスピーディーにリリース。より良いサービスを共に作り上げる感覚があります。
【研修内容】
充実研修プログラムで未経験も安心スタート！
＜研修プログラムの特徴＞
経験豊富なスタッフがサポート/モチベーションアップを支援/ 基礎知識の習得/実践力の向上/ビジネススキルの向上
【募集背景】
2021年にリリースした「Handy進路指導室」は、事業開始から約3年で導入校数が1,500校を超え、ナショナルクライアントを含めたスポンサーの企業様も順調に増えております。
この流れを更に加速させるために、新しいメンバーを募集しています。 |
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応募要件 | ≪必須≫以下全てを満たす方
・下記のいずれかのご経験のある方
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・媒体掲載の法人向け新規・既存営業経験2年以上
・受注後の継続した伴走型の営業経験2年以上
・学校・教育業界での経験２年以上でIT業界への転職を希望する方
・目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験
・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験
・素直さ・行動力のある方
・Google 系ツール、Microsoft、Zoom、Slack を問題なく使用できる方
・基本的な PC 操作が可能な方
・非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方
・日本語ネイティブの方
≪歓迎≫
・カスタマーサクセスとして、能動的に顧客のゴール達成ために動いた経験
・カスタマーサポートとして、顧客の課題解決のために寄り添いながら提案をした経験
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勤務地 | <福岡支社>福岡市中央区天神4丁目3-8 ミーナ天神 8階 The Company内
天神駅より徒歩約2分
・転勤なし |
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勤務時間 | ◎勤務時間9:00～18:00
・実働8時間 ・休憩60分 |
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雇用形態 | 正社員
試用期間3ヶ月 |
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給与（想定年収） | 450万円～600万円 |
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給与（詳細） | ◎想定年収450～600万円
・月収：375,000～500,000円
・基本給：280,936～374,581円
・固定残業代：94,064～125,419円 ※45時間分の残業代を月給に含む
・賞与：年1回
・昇給、昇格：年1回（評価者との面談：年2回） |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・通勤手当：上限20,000円（家賃補助対象者への支給なし）
・家賃・仲介手数料補助
提携不動産会社を利用することで仲介手数料を上限50,000円までに抑えることが可能です。
・全社員禁煙化サポート
健康的な職場環境を作り、社員の健康を守るため、業務中はもちろん、業務外で社員同士が接する時間はすべて完全禁煙としています。
また、終日完全禁煙を実践している社員には月額5,000円の禁煙手当を支給しています。
・ミールクーポン
チームビルディングを強化するため、社員同士の業務時間外での飲食に対し、1人あたり月額8,000円を支給しています。
・ビューティサポート
清潔感のある身だしなみをサポートするため、提携するヘアサロンにて全てのメニューを50％割引にて提供しています。
・2週間の夏休み
社員一人一人が十分な休息を取り、リフレッシュして仕事に戻れるよう、7月下旬～8月下旬の間に2週間の夏休みを取得していただいています |
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休日休暇 | ◎年間休日125日
・週休2日制
基本は土日祝休みですが、月初の土日祝にて月次キックオフと懇親会を実施しており出社をお願いしております。キックオフ出社分は7/20～8/31の間に特別休暇を取得していただきます（2週間の夏休み制度）。
・GW、年末年始休暇
飛び石連休には有休促進日を設定し、連続した休暇を促進しています。
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・公傷休暇
・交通遮断休暇
・罹災休暇
・看護休暇
・介護休暇
・生理休暇 |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
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選考プロセス | 【選考プロセス】
以下いずれかとなります。
①（カジュアル面談）→書類選考→1次面接→適性検査→最終面接
②書類選考→1次面接→適性検査→最終面接
③1day選考会（会社説明会・1次面接・適性検査）→最終面接
④1day選考会(会社説明会・1次面接・適性検査・最終面接)
カジュアル面談と1次面接はオンラインでの実施が可能です。
最終面接については弊社代表との対面面接をお願いしております。 |
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