No.41564
- 資格取得支援制度
- 経験者・有資格者歓迎
- 地場企業、九州本社
- 育児休暇実績あり
- 年間休日120日以上
募集要項
仕事内容 | 【仕事内容】 グーネットを中心としたインバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案～運用に至るまでのプロセスを担当していただきます。 責任あるポジションなので、マネージャーのご経験がある方は大歓迎! マネージャー経験がない方でも、コールセンターやコンタクトセンターの業務経験がある方のキャリアアップも歓迎いたします! 【具体的な仕事内容】 ・インバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案、導入 ・面談の実施によるメンバーのモチベーション維持、目標管理、評価、労務管理 ・お客様からの要望の収集や調査を行い、サービス品質の向上につながる施策を企画・提案 ・新規サービス企画、業務設計、フロー構築 ・既存サービスの課題抽出、改善提案・導入、フロー構築 ・組織運営に関わる収支の管理や、資金管理 ※一般的なコールセンター業務のみならず、事業所をグロスで捉えての経営資源の活用や実績獲得など、幅広い業務に参画できることからやりがいは抜群◎ ※メンバーの成長を支えることで組織全体をアップデートすることはもちろん、日々の業務を通じて自分史上最高の成長を併せて目指してみませんか? 業務内容および就業場所の変更の範囲など、その他具体的な労働条件の詳細については、面談時や選考を通してお伝えします。 |
|---|---|
応募要件 | ≪必須≫ 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターの業務経験 3年以上 ・法人向けのクライアント対応経験 ・スタッフの管理、KPI管理など、店舗責任者の補佐、またはスタッフのリーダーとして経験を積んできた方 例：店長業務補佐を担ってきた方。 ≪歓迎≫ ・IT業界経験者 （3年以上） ・コールセンターのSVとしての業務経験 ≪求める人物像≫ コールセンターやコンタクトセンター等での業務経験をお持ちの方 ※マネジメント経験や顧客対応経験あれば尚よし 以下1つでも当てはまる方。 ・誰かの役に立ちたいという思いがある方 ・失敗を恐れず新しいことに挑戦できる ・リーダーシップを発揮したい方 ・人と話すのが好きな方 ・チームで動くことが楽しいと感じる方 |
勤務地 | <本社>宜野湾市大山7-10-25 プロト宜野湾第1ビル ・マイカー通勤OK※社員専用無料駐車場完備 |
勤務時間 | 9:00～18:00 ・休憩60分 |
雇用形態 | 正社員 ※3か月の試用期間あり。試用期間における労働条件の変更なし。 |
雇用期間の定め | 無 |
給与（想定年収） | 350万円～450万円 |
給与（詳細） | ◎想定年収350万円～450万円（年俸制） ・月収 240,000円～ ・基本給 190,000円～ ・定額時間外勤務手当て（25時間相当） 34,000円～ 25時間を超える時間外労働については割増賃金を別途支給 ・賞与（年2回） ※各種手当別途支給 ※育成枠として正社員（月給制）は一部異なります。詳細は別途お伝えいたします。 |
待遇・福利厚生 | ・社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金） ・通勤手当（上限4万円/月）※社員専用無料駐車場完備 ・役職手当 ・家族手当 ・昇進・昇給制度（年1回） ・財形貯蓄制度 ・資格取得奨励制度 ・社用携帯貸与 ・ノートPC貸与 ・慶弔金制度 ・定期健康診断 ・社内表彰制度 ※受動喫煙防止への取り組みについて 沖縄本社ビル・沖縄第2ビル 「屋内禁煙（喫煙専用室の設備あり）※喫煙可能区域での業務なし」 |
休日休暇 | ◎年間休日120日 ・週休2日（当社カレンダーによる） ※土日祝（祝日がお休みの場合は土曜日出勤あり） ・GW休暇、SW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ・慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、介護休暇 |
受動喫煙対策 | 屋内喫煙可能場所あり 喫煙専用室の設備あり※喫煙可能区域での業務なし |
選考プロセス | 【選考プロセス】 応募→書類選考→適性試験→1次面接選考→2次面接選考→採用 |
会社概要
代表者 | 上間 瑠美子 |
|---|---|
会社設立日 | 2007年4月3日 |
所在地 | 〒901-2223 沖縄県宜野湾市大山7-10-25 プロト宜野湾ビル |
従業員数 | 437名（2025年1月1日時点） |
事業内容 | 【事業内容】 ■プロトソリューションは、「KANDOU COMPANY（感動カンパニー）」を企業目標とし、データとテクノロジーで人々に感動を届け、地域・社会に貢献する企業として、社会課題を解決に貢献していきます。 ●ITインテグレーション事業 Webシステムの構築・保守/システム開発/クラウド事業の展開、構築・運用保守/自社システム開発/スマートフォンアプリ開発 ●デジタルマーケティング事業 サイト情報更新、データ検索・収集、SEM運用代行や簡易ライティングサービスなどのデータソリューション/UXデザイン・プレゼンテーションデザインなどのデザイン制作/WebデザインやWebコーディングなどのWebソリューション ●ユーザメディア事業 業界で初めて日本全国各エリアを網羅したクルマ情報グーの沖縄版や沖縄県内のバイク情報グーバイクや不動産情報グーホームを誌面・Webコンテンツ・アプリにて提供 ●コミュニケーションサポート事業 業務に精通したスタッフによるアウトバウンドや、お客様への適切なサポートを提供するインバウンド、CRMシステム構築運用ノウハウをもとにしたマネジメントなど、ユーザサポート業務 ●人材支援事業 派遣・SES・準委任サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービスを通して、多様なスキルを持った人材をご紹介し、お客様の事業運営をサポート 【もっと詳しく】 ●東証プライム市場上場企業のグループ子会社という安定基盤のもと、新しいことへチャレンジし続け、地域社会へ貢献しています。 沖縄県の交通渋滞緩和を目的にMaaSへ取り組み、観光客の利便性向上、環境への配慮を目指す、ICTを活用したシェアサイクル事業「CYCY（サイサイ）」の展開もその一つです。 また、FC琉球（沖縄県）のスポンサードや楽天イーグルス（宮城県）のオーナーズクラブへ加入し、社員への観戦・ファンイベントなどの機会として還元。地域と社員を盛り上げる活動へ注力しています。 ●当社では「みんなで勉強する」「知識や経験を共有する」という風土があり、理解を深め合うことで共にスキルアップを目指しています。 それぞれの知識を持ち寄った勉強会を定期的に開催していますので、ご自身の意欲でスキルアップを常に行うことができます。 また、社員表彰制度として定期的に輝いている社員やチームの表彰を行い、資格取得奨励制度として、対象資格を取得された方に報奨金（一時金）を支給しています。 （対象資格や報奨金額については、業務上の必要性や資格の難易度により決定されます。） 自己成長がしたい社員のバックアップを積極的に行うことにより、そこから得られる会社の発展を期待しています。 ●ワークライフバランスを整え、社員全員が働きやすく、安心して成長できる環境を整えることは企業責任の一つだと考えています。 ワークライフバランス認定、くるみん認定、えるぼし認定を得ており、社員の健康増進のため厚生労働省「ひやみかち健康経営宣言」への参画、女性が働きやすい環境づくりを積極的に行う企業として日本最大規模の女性アワード「JAPAN WOMEN AWARD 2019（企業部門第9位）」を受賞しています。 テレワークや男性の育児休業取得率も年々増えており、それぞれのライフステージに合わせた働き方を選ぶことができます。 |
資本金 | 1億円 |
株式公開 | 未公開 |
企業URL | https://www.protosolution.co.jp/ |