仕事内容 | 【職務内容・担当業務】
顧客ITシステムの日常運用管理、業務プロセスの最適化、メンバー育成・指導、サービス品質向上施策の立案・推進などのマネジメント業務全般、ならびに顧客窓口としての折衝・報告・改善提案といった対外業務をご担当いただきます。
また、分室のリーダーとして、現場メンバーの業務調整や中長期的な部門計画達成に向けた推進役もお任せします。
顧客のシステム運用を最前線で支えながら、技術的・運用的な課題解決と安定稼働を目指していただきます。
チームメンバーや顧客と連携し、主体的に業務改善・サービスの質向上を推進できる方を歓迎します。
【このポジションの魅力】
分室長候補は顧客ITシステム運用管理の現場責任者として、組織運営や業務推進を主導します。
【将来のキャリアパス】
顧客折衝やサービス品質向上の提案などを通じてマネジメント力を養い、将来は複数拠点統括や企画業務などへのステップアップも可能です。
【組織について】
当部は、ITインフラ領域における構築から保守・運用までを一体で担う組織です。
主に、システムインテグレーションを中心とした環境構築に加え、クラウドネイティブやアプリケーション開発、さらにその後の運用までを含めたライフサイクル全体のサービス提供を役割としております。
【組織の業務・事例紹介】
<組織の業務>
民間企業および学術機関を対象に、サーバ・ストレージ分野を中心としたITインフラ基盤の提案から構築、保守運用までを包括的に提供。
<事例紹介>
(1)学術機関向け案件
ハードウェア:HPE ProLiant DX、NetApp FAS/AFF
環境:Nutanix AHV、RHEL、Windows Server
内容:教育研究システム(情報系インフラ・学習支援システム等)
範囲:要件定義・設計・構築からリリース、保守まで
(2)法人向けオンサイトマネージドサービス
ハードウェア:HPE Synergy、HPE Alletra、Dell EMC Isilon
環境:VMware vSphere、RHEL、Windows Server
内容:ITインフラシステムのオンサイトマネージドサービス
範囲:新規付加価値サービスの企画・立ち上げ、運用・保守
【従事すべき業務の変更の範囲】
当社および出向先の業務全般
【就業場所変更の範囲】
当社および出向先の定める場所 |
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応募要件 | ≪必須≫
以下(1)~(3)を満たすまたは近しいご経験をお持ちの方
(1)顧客対応やベンダー/パートナーとの調整経験
(2)チームまたは部門のマネジメント・リーダー経験
(3)以下いずれかのご経験
・運用プロセス設計やインシデント・問題管理等の経験
・ITシステム運用管理・ITサービスマネジメント(ITSM)の実務経験
・ITインフラ(特にサーバやストレージ)の設計構築経験
≪歓迎≫
・ITILファンデーション
・ITILプラクティショナー
・ITサービスマネージャー(IPA)
≪求める人物像≫
・高いコミュニケーション力、調整力、リーダーシップ
・顧客志向で信頼関係を構築できる方
・論理的思考力と問題解決力
・迅速かつ柔軟なコミュニケーション・チーム連携力
・課題発見および改善提案力
・技術への探究心・向上心 |
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勤務地 | <北九州市分室>福岡県北九州市 |
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勤務時間 | ◎専門業務型裁量労働制
・みなし労働時間/日:7時間30分
・休憩時間:60分(12:00~13:00) |
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雇用形態 | 正社員
試用期間3ヶ月 |
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雇用期間の定め | 無 |
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給与(想定年収) | 700万円 ~ 1100万円 |
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給与(詳細) | ◎想定年収700万円~1,100万円
※経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※昇給・賞与あり |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険完備
・通勤手当(1ヶ月単位の実費支給)
・時間外勤務手当
・役職手当
・学び手当
・リモートワーク推進手当
・常駐手当
・在宅勤務、リモートワーク(自宅またはサテライトオフィス)
・退職金制度(確定給付企業年金・確定拠出年金)、積立貯蓄、年金財形、従業員持株会、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度
・資格取得奨励金制度、全社研修制度、専門性認定制度
・人材公募制度、社内FA制度、副業・兼業制度、リ・ジョイン制度
・育児休業、時短勤務、復職支援金、育児費用補助、職場復帰セミナー、保活支援
・介護休業、介護セミナー
・通年カジュアルスタイル、ノー残業デー(毎週水曜)、同好会活動など |
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休日休暇 | ◎年間休日121日
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始
・結婚休暇
・マタニティ休暇
・配偶者の出産休暇
・産前産後休暇
・子の看護休暇
・介護休暇
・両立支援休暇
・ボランティア休暇
・バックアップ休暇 など
・年次有給休暇
※中途入社の方は、社会人年数や入社月に応じて付与日数を決定。入社日付で付与。 |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
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選考プロセス | 【選考プロセス】
書類選考
面接(2回)
適性検査 |
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