仕事内容 | 【仕事概要】
本ポジションは、自社SaaS「CLOMO MDM」におけるプリセールス／テクニカルコンサルタントとして、代理店およびエンドユーザーに対する技術支援を担当します。
商談前後の技術支援から導入・運用フェーズまで、チームで連携しながら関わり、お客様がサービスを安心して活用できる状態をつくることがミッションです。
また、現場で得た知見を社内へ還元し、プロダクト改善にも活かしていきます。
【主な業務内容】
・営業・代理店と連携した商談支援、技術的な説明・デモ対応
・顧客課題のヒアリングおよび、技術的観点での整理・提案
・トライアルや導入時の技術サポート
・導入後の運用に関する技術的な問い合わせ対応
・顧客・代理店からの要望整理および、社内へのフィードバック
【入社後のイメージ】
・経験豊富なメンバーのサポートのもとで業務をスタート
・チームで協力しながら、安定した業務遂行と品質向上を目指します。
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める範囲
【就業場所変更の範囲】
会社の定める範囲 |
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応募要件 | ≪必須≫
・ITサービス（SaaS／ソフトウェア等）業界における2年以上の実務経験
・以下いずれかの顧客折衝・フロント業務経験
（プリセールス／セールスエンジニア／導入支援／カスタマーサクセス／ITコンサルタント／フィールドサポートエンジニア／ヘルプデスク など）
・複雑な技術的要件や仕様を整理し、非エンジニアや決裁者など、立場の異なるステークホルダーへ論理的かつ分かりやすく説明・提案できる能力
・与えられたルールや手順をこなすだけでなく、現状の課題を分析し、業務プロセスの構築や改善を自律的に推進できる能力
≪歓迎≫
・BtoB向けITサービスにおける業務経験
・モバイルデバイス（iOS／Android／Windows）やネットワーク、セキュリティに関する高度な技術知識、およびエスカレーション対応などの深いトラブルシューティング経験
・代理店ビジネス・パートナービジネスにおける戦略立案、協業推進、またはパートナー向けイネーブルメント（教育・支援）の経験
・大規模プロジェクトのマネジメント経験、またはエンタープライズ（大手）企業向けの導入・折衝経験
・チームメンバーのマネジメントや後輩の育成（メンター）経験
・属人的なノウハウを体系化し、組織全体のナレッジマネジメントや仕組みづくりを推進した経験
≪求める人物像≫
・新しい知識や技術を前向きに学べる方
・周囲と協力しながら、チームで仕事を進められる方
・経験を重ねながら、自身の強みや専門性を広げていきたい方 |
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勤務地 | <福岡オフィス>福岡県福岡市中央区天神4-1-37 第1明星ビル |
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勤務時間 | ◎フレックスタイム制（コアタイム無し）
・標準勤務時間9:00～18:00 ・原則休憩60分 |
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雇用形態 | 正社員
試用期間3ヶ月
※試用期間中の待遇等の変更なし |
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雇用期間の定め | 無 |
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給与（想定年収） | 424万円 ～ 632万円 |
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給与（詳細） | ◎想定年収4,249,600円～6,326,800円
・想定月収270,300円～ 402,400円
- 想定基本給251,500円～374,500円
- 固定残業手当（10時間）18,000円～27,900円
※10時間を超過分は別途支給
・在宅勤務手当10,000円～15,000円 |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険完備
・役職手当
・技能手当
・インフルエンザ予防接種補助制度（同居家族含む） など |
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休日休暇 | ◎年間休日124日
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・有給休暇（年間最大20日）
※入社時特別休暇として入社直後より特別休暇を3日付与（ただし傷病や転居、役所手続などの用途に限定、入社5ヶ月経過時に消滅）
※5ヶ月経過後に10日付与、以後毎年増加、年間最大20日 |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
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選考プロセス | 【選考プロセス】
1. 書類選考
2. 一次面接（営業部部長・コンサル課課長）
3. 最終面接（代表取締役執行役員社長CEO、CLOMO事業本部長、人材採用責任者）
※面接担当者は都合により一部変更となる可能性があります。 |
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