仕事内容
【仕事内容】
勤怠管理オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の勤怠管理を確実に実行します。
ルーティン作業だけでなく、常に変化する顧客の状況や課題を把握し、精度向上・効率化・属人化防止に向けた提案をすることで運用を最適化し、顧客満足度を向上します。
顧客への提案力や、業務改善力・システム理解力など、幅広いスキルが身に付く仕事です。
【配属先の仕事の全体像】
長崎拠点 17名（20～30代のメンバーが中心です）
※配属先となる就業プロセス部門がある拠点は、長崎のみとなります。
【入社後の業務内容】
1.スケジュール管理：給与計算のスケジュールに沿った、毎月の勤怠管理スケジュールを顧客とすり合わせます。
2.問合せ対応：顧客人事担当者からシステムの操作方法や課題の対応方法などについての問合せに回答します。
3.課題管理：発生した課題についての改善提案から解消までの実行、管理を行います。
4.定例報告：担当顧客と月ごとの勤怠管理運用業務の結果報告を実施します。
5.規程変更対応：顧客要望をヒアリングし、他部門と連携して勤怠計算ロジックの追加、修正を行います。
【将来のキャリアパス】
サブ担当者として業務を覚えた後に、メイン担当者として担当顧客を持っていただきます。徐々に難度が高い顧客を担当しながら、スキルアップを目指します。
成長に応じて、マネジメントを目指す方は5人前後のチーム率いるリード職を、スペシャリストを目指す方は技術面からチームを支えるテクニカルマネジャー職への昇格することが可能です。
