仕事内容 | 【仕事内容】
博多にある本社で、健康食品の通信販売のお問合せ窓口担当として、お客様のサポートをお願いします。
【具体的な業務】
・電話の受信、発信業務
・アルバイトスタッフのサポート
・お客様へのレポート提出 など
未経験の方も大歓迎！エクセル・ワードなど、基本的なPC操作ができれば大丈夫です。
【研修制度】
電話対応や敬語の使い方、商品の知識など基礎から学べる研修があります。
一つを理解できたら、次の研修…というように、自分のペースでステップアップすることができるので、安心して業務に取り組むことができます。
未経験者も1年程度で一連の業務を習得することができます。
＜研修の流れ＞
1) 座学研修：会社や商品のことなどを学びます。
2) ロープレ：先輩と電話対応の練習をします。
3) 業務スタート：まずは簡単な受電業務からはじめます。
最初は先輩が隣にいるので困ったことがあればすぐにサポートがしてもらえる環境です。
受電業務を習得したら、管理業務へステップアップしていただきます！
【募集背景】
健康志向が高まる中、当社が受け持つ健康食品に関するコールセンターの需要も増加しています。今回はそのための増員募集です！
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応募要件 | 未経験者歓迎！
≪歓迎≫
・お客様に寄り添って、明るく親切な対応のできる方
・誰かの役に立ちたい、困っている人をみるとほっとけない、という方
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勤務地 | <本社>福岡市博多区博多駅前2丁目19-27 九勧博多駅前ビル
・各線「博多駅」徒歩5分 |
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勤務時間 | ◎シフト制
・8:00～22:00の間で実働8時間（休憩60分）
・平均残業時間：月10～30時間程度
・シフトサイクル：1ヶ月 |
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雇用形態 | 正社員
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給与（想定年収） | 300万円～490万円 |
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給与（詳細） | ◎想定年収300万円～490万円
・月給230,000円～350,000円
※固定残業代30時間分39,500円～含む
※30時間を超過分は別途支給
・賞与年2回（2月・8月/前年度実績：年2ヶ月分）
・決算賞与（実績による）
・昇給年1回（9月/実績による） |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険完備
・管理者手当（月額5000円～10万円）
・交通費規定内支給（月額2万円まで/勤務地より2キロ以上の場所から通勤の場合）
・残業手当
・任意ハイパー労災保険加入（業務上や通勤途中のケガなどを補償）
・休憩室（マッサージチェア、自販機あり）
・髪型、髪色自由
・服装自由
・お取引先様の社販 |
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休日休暇 | ◎年間休日110日
・週休二日制（シフト制）
・有給休暇
・夏季休暇、冬期休暇
・産休・育休（取得実績多数） |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
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選考プロセス | 書類選考 → 一次面接 → 適性検査 → 二次面接
※筆記試験あり（SPI） |
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