仕事内容 | 長崎ケーブルメディアのサポートグループにて、お客様対応をお任せします。
【具体的には】
・ご契約者様からの電話対応（契約内容の確認、商品の説明、新規契約、解約）
・来社対応（少なめ）
・お客様ご家庭で行うテレビ・インターネット工事等に関する外部業者への発注・手配業務
・お客様のスマホの開通作業
一次受付の部署から依頼されたお問合せ内容について、解答の準備をしてからお客様に架電します。
先輩社員が隣について電話を聞きながらフォローしますのでご安心ください。
セールス業務はありません。
女性が中心となって活躍中の部署で、社歴などに関係なく気さくなコミュニケーションが取れる環境です。
難しいPC操作はありません。簡単なデータ入力ができればOK！
コールセンターでの経験がある方はもちろん、販売やホテルなどで接客経験がある方も大歓迎。
あなたの細やかな気配りが活かせるお仕事です。
新サービス開始の時も部署を超えた勉強会などもあり、働きながら専門知識や技術を身につけられます。
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応募要件 | ≪必須≫
・高卒以上
・簡単なデータ入力ができる方
・Excel（簡単な入力、表作成等）・Word（文書作成等）の操作が可能な方
≪歓迎≫
・コールセンター業務や接客経験がある方
≪求める人物像≫
・相手の立場に立って物事を考え、行動できる方 |
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勤務地 | <本社>長崎県長崎市筑後町5-8
「JR長崎駅」徒歩10分 |
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勤務時間 | ◎勤務時間9:00～18:00
・実働8時間 休憩60分
・全社平均残業時間月5時間程度 |
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雇用形態 | 正社員
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雇用期間の定め | 無 |
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給与（想定年収） | 330万円～380万円 |
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給与（詳細） | ◎想定年収330万円～380万円
・昇給年1回（4月）
・賞与年2回（6月・12月） |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険完備
・通勤手当（月上限20,000円）
・家族手当
・単身手当
・住宅手当
・時間外勤務手当
・退職金制度
・時短勤務制度
・健康診断
・人間ドック全額または一部補助、乳がん検診全額補助
・インフルエンザ予防接種
・社員研修旅行
・長崎県内リゾート施設宿泊料金補助
・研修制度
・自己啓発支援制度
・資格取得支援制度（規定あり） |
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休日休暇 | ◎年間休日120日
・完全週休二日制（シフト制）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・看護休暇 |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
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選考プロセス | 【選考プロセス】
書類選考・適性検査・面接 |
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