仕事内容 | 海外市場での装置サポート強化のため、各国(欧州・アジア・米州・南米)の担当として、
海外顧客・現地代理店からの技術問い合わせ対応、トレーニング実施、ログ解析、DX基盤構築を担うポジションです。
装置に関する専門知識は入社後キャッチアップ可能。
英語を用いた技術コミュニケーションが得意な方を幅広く募集します。
【業務内容】
(1)海外からの技術問い合わせ対応(メール中心)
・故障原因調査依頼への回答
・装置ログ(運転記録)の解析
・製品の使用方法に関するQA対応
(2)海外現地での技術トレーニング
・現地スタッフ/代理店向けの装置説明
・メンテナンス技術の教育
・年数回の海外出張(地域担当制)
(3)技術情報の展開・移管
・サービス情報の各国展開
・フィールドサービス部門との連携
(4)DX/AI を活用した問い合わせ基盤の立ち上げ
・海外向け問い合わせプラットフォームの構築
・自動応答の仕組み構築(生成AI活用)
・運用ルール設計、改善提案
【教育】
OJTにて装置知識のインプットや新卒、中途入社者向けの研修が充実している。
【働き方】
・東村山事業所への出社
→週1回程度、静岡事業所へ出張
・フレックス勤務利用可能(8:00~17:00/10:00~18:00など)
・残業_ 20H程度
・出張:国内(静岡事業所)週1回程度
海外(米州・南米、欧州、アジア)年に2~3回
【採用理由】
事業戦略 |
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応募要件 | ≪必須≫
◎新しいことに対応することを厭わないやる気のある方を募集します。
※学歴問わず、コミュニケーション能力を重視
・高卒以上
・理系バックグラウンド(工学・情報・バイオなど)
・英語による技術コミュニケーションが可能(読み・書き・会話・プレゼン)
・海外とのメール/会議対応の経験
・新しい知識の習得に抵抗がない方
・基本的なITリテラシー
≪歓迎≫
・機械/電気/医療機器などの技術領域への興味
・解析業務、トラブルシューティングの経験
・海外出張経験
・DX・AIに興味がある方
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勤務地 | <東村山事業所>東京都東村山市野口町2-16-2
<静岡事業所>牧之原市静谷498-1
※週1回程度、静岡事業所へ出張 |
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勤務時間 | ◎東村山事業所/静岡事業所
8:30~17:10(休憩50分)
・残業_ 20H程度 |
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雇用形態 | 正社員
試用期間3ヶ月
試用期間において異なる条件はありません
試用期間は事情により3か月延長することがあります。
給与形態:月給(想定労働時間157時間)
固定残業:なし |
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雇用期間の定め | 無 |
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給与(想定年収) | 400万円~700万円 |
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給与(詳細) | ◎想定年収400万円~700万円(年齢、経験等考慮)
※非管理職
・給与形態:月給
・想定給与:240,000円~420,000円
・固定残業:なし
※賞与:年2回(6月/12月)基本給の5ヶ月程度(2024年実績)
※昇給:年1回、4月に実施 |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険)
・通勤手当:実費支給(月額10万円上限/社内規程有)
・家族手当:扶養配偶者17,000円/子一人あたり8,000円
・社宅の種類:社有社宅、借上社宅(自宅最寄駅から勤務地最寄駅までの片道所要時間が1時間30
分以上かかる方が対象)
・定年60歳。65歳までの再雇用制度あり。
・退職金:確定給付企業年金および確定拠出年金
・各種給付金(結婚祝金、出産祝金等)
・財形貯蓄
・教育制度・資格補助
・社員持株会
・クラブ活動
・団体保険
・食堂施設(一部)
・総合福利厚生サービス
・山中湖保養所 ほか
<その他手当>
住宅手当、地域手当、役職手当、単身赴任手当、在宅勤務手当 等(社内規定有)
<割増手当>
会社指示により所定労働時間外または所定休日に勤務した時間分の割増手当を支給(社内規程有)
<教育・研修>
・階層別研修
新入社員向け・中途入社者向けOJT(半年~1年間)
中途入社者フォローアップ研修
・スキル研修
プレゼンテーション・ロジカルシンキング研修
マーケティング・課題解決研修
プロジェクトマネジメント研修 ほか
・選抜研修
次世代リーダー育成プログラム
新任マネジメント職研修
管理職選抜研修
・その他
コンプライアンス研修
情報セキュリティ研修 ほか |
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休日休暇 | ◎年間休日127日(2025年度)
・完全週休二日制
・有給休暇:入社日7日または10日(入社月による)、入社第2年度以降、4月1日付で勤続年数に応じて最大20日付与
・育児休業
・介護休業
・看護休暇
・慶弔休暇 |
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受動喫煙対策 | その他
【東村山事業所】受動喫煙対策あり(屋外指定喫煙所でのみ喫煙可)【静岡事業所】受動喫煙対策あり(屋内原則禁煙/指定喫煙室あり) |
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選考プロセス | 【選考方法】
適性検査:有 面接回数:2回
書類選考 ⇒ 1次面接 ⇒ 適性検査 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定 |
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