仕事内容 | 【組織ミッション】
自社プロダクトおよび周辺クラウドサービスの最適化を通じて事業・営業プロセスの効率化を推進し、当社の持続的成長を支援することをミッションとしています。 特に本ポジションでは、ツールを導入すること自体を目的とせず、事業部の現場に深く入り込み、「営業が本当に使いやすく、成果が出るプロセス」をITの力で実現することを目指します。
【仕事内容】
営業AXの具体化を推進し、現場の課題をシステム実装へと繋げる役割を担っていただきます。 クラウドサービス（CRM/SFA・業務プラットフォーム）、それらをつなぐPaaS（iPaaSやDWH）といったツール群を活用したデータの利活用およびシステムの運用設計を通じて、営業組織の変革を具現化していくポジションです 。 特定の製品のみに依存せず、目的（営業プロセスの最適化）に応じて最適なツールや連携手法を組み合わせるため、設計や実装の観点からプロジェクトを支え、仕組みを完成させる面白さがあります。
【業務詳細】
・営業・CSの基盤構築・刷新プロジェクト
ーCRM/SFAの新規導入推進: 具体的な要件定義、設定、データ移行、運用フローの構築を共に推進します
ー既存業務の評価・改善: 営業・CS活動の業務プロセスの改善案の策定や、そこで活用するツールの改善（実機検証、設定変更）を担います
ー事業部への伴走支援: 現場の声を吸い上げ、システムでどう解決するかを検討し、実運用に落とし込むまでの「実行フェーズ」をリードします
・システム運用保守・基盤構築
ー他チームとの連携による基盤構築: AI PaaS/MaaS・PaaS（DWH）を担当する別チームと連携設計の側面から協力・推進します
ー自社システムの運用: 自社サービスである「楽楽販売」等を用いた、営業・顧客管理領域等の社内業務システムの運用保守を担います
【配属組織】
業務システム部 業務システム推進2課
【ポジションの魅力】
・「構想」を「現実」に変える実行の主役
現場の声を吸い上げて実際のシステムや運用フローへと落とし込む「実行フェーズ」をリードできます。自分の介在によって営業・CS部門の生産性が引き上がる実感を、手触り感を持って得られる環境です
・組織の意思決定を支えるプロセス構築
クラウドサービスの新規導入だけでなく、既存業務の継続か刷新かといった経営・事業判断に直結する検証・評価に携わることができます。単なるツール運用に留まらず、ビジネスの根幹を支える「あるべき業務プロセス」の構築を経験できます
・最新技術（AI/DWH）を実業務へ繋げる架け橋
AIやデータ基盤を専門とするエンジニアチームと密に連携し、最新技術をいかに現場の業務プロセスに組み込むかという「技術と実業務の橋渡し」を担います。 専門チームが持つ技術力を、現場が真に活用できる運用フローへと昇華させる役割であり、エンジニアとの高度なコミュニケーションを通じてプロジェクトを前進させる推進力が身につきます
・ハイブリッドなキャリア
クラウドサービス/PaaSを組み合わせたシステム設計スキルと、社内コンサル・PMOとしての課題解決力を同時に高めることが可能です。特定の技術に固執せず、目的（営業領域のAX推進）のために最適な手段を選定・実行する「市場価値の高い人材」を目指せます
【募集背景】
情報システム部門に属する本組織（業務システム推進2課）では、営業・CS部門の生産性向上を目的に、AX推進（業務改善・自動化を含む）による業務負荷の低減を進めています 。 現在、営業プロセスの抜本的刷新に向けたCRM/SFAの新規導入や、既存業務の再定義・プロセス改善が最重要課題となっています。 事業部門からの期待に応え、よりスピード感をもってプロジェクトを牽引するために、組織を強化し増員募集を行います。
【従事すべき業務の変更の範囲】
本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。
【就業場所変更の範囲】
会社の定める場所 |
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応募要件 | ≪必須≫
以下のいずれかの経験をお持ちの方（3年以上）
・CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験
・社内SEとして、業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験（PM/PL/PMO）
≪歓迎≫
・CRM/SFA等と外部システムとの連携設計に携わった経験
・CS領域のデータに基づいたプロセス改善の経験
・営業部門やCS部門の業務フロー設計（BPR）に携わった経験
・エンジニアに対して、業務要件を技術的仕様に翻訳して伝達した経験
・プロトタイプ（モックアップ）等の作成を通じた、非エンジニア・エンジニア双方との合意形成経験
≪求める人物像≫
・あるべき姿から逆算思考（バックキャスティング思考）で考え、行動できる方
・技術だけでなく、ビジネスサイドの課題解決に強い興味関心がある方 |
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勤務地 | <東京第1オフィス>東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番11号 アグリスクエア新宿
・「代々木駅」徒歩5分 |
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勤務時間 | ◎勤務時間9:00～18:00
・所定労働時間8時間 ・休憩60分
・タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
（例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時） |
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雇用形態 | 正社員
試用期間6ヶ月※期間中の条件変更等無し |
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雇用期間の定め | 無 |
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給与（想定年収） | 567万円 ～ 768万円 |
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給与（詳細） | ◎想定年収5,677,980円～7,687,392円
例) 年収567万円の場合
月額356,125円（基本給278,000円＋時間外手当48,125円+その他手当30,000円）
※月20時間分の固定残業代含む（超過分別途支給）
昇給年1回（5月）
賞与年2回（6月・12月） |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・各種手当（残業手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当）
・交通費支給（上限10万円/月）
・家族手当（3万円/月：1人、5万円/月：2人、6万円/月：3人以上）※アシマネ・管理職対象外
・オフィスカジュアル
・タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度
・時短勤務制度（育児、介護）
・ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能/入社1年後から使用可能）
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）
・従業員持株会
・在宅勤務制度（毎週水曜日）
・階層別研修 |
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休日休暇 | ◎年間休日120日以上
・完全週休二日制（土日）
・祝日
・有給休暇
・夏期休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・子の看護休暇（1人につき5日間/年）
・慶弔休暇
・シックリーブ（5日間/年）
・時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）
・特別休暇
・生理休暇
・母性健康管理休暇
・バックアップ休暇：有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有） |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
屋内禁煙、屋外喫煙所あり |
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